自行車(chē)品牌設(shè)計(jì)——如何打造具有持久競(jìng)爭(zhēng)力的品牌
何謂品牌競(jìng)爭(zhēng)力？它是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)，具有不可替代的差異化能力，而好的品牌則具有較高的忠誠(chéng)度、信譽(yù)度和認(rèn)知度，這是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不易甚至是無(wú)法模仿的、企業(yè)所獨(dú)特具有的能力。品牌競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)長(zhǎng)期積淀下來(lái)的能力，深深地扎根于企業(yè)之中，作用長(zhǎng)久，一般情況下不會(huì)隨環(huán)境的變化而發(fā)生質(zhì)的變化。因此，它具有持續(xù)性和非偶然性的特點(diǎn)；品牌競(jìng)爭(zhēng)力具有延展力，使企業(yè)得以擴(kuò)展應(yīng)有的潛力。
一、品牌定位的重要性
良好的品牌定位是品牌經(jīng)營(yíng)成功的前提，是企業(yè)在市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)，對(duì)特定的品牌在文化取向及個(gè)性差異上的商業(yè)性決策，它是建立一個(gè)與目標(biāo)市場(chǎng)有關(guān)的品牌形象的過(guò)程和結(jié)果。換言之，即指為某個(gè)特定品牌確定一個(gè)適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)位置，使商品在消費(fèi)者的心中占領(lǐng)一個(gè)特殊的位置，當(dāng)某種需要突然產(chǎn)生時(shí)，就會(huì)第一時(shí)間想起來(lái)，比如，一提起除菌的香皂，你的腦海中就會(huì)想到舒膚佳......
只有當(dāng)消費(fèi)者真正感受到品牌優(yōu)勢(shì)和特征，并且被品牌的獨(dú)特個(gè)性所吸引時(shí)，才會(huì)真正的在用戶(hù)心中占有一定的位置，從而能讓品牌與消費(fèi)者之間建立長(zhǎng)期、穩(wěn)固的關(guān)系。
二、品牌的獨(dú)特性
一個(gè)優(yōu)秀的品牌應(yīng)該有它自己的獨(dú)特之處，品牌的獨(dú)特性意味著在你的品牌承諾保持一致性的同時(shí)，不論是內(nèi)在還是外在方面，都能夠從競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，具有明顯不同的特征。要做到品牌的獨(dú)特性，就要以顧客為出發(fā)點(diǎn)，提供他們想要的并且是他們意想不到的東西。
而海底撈在這方面做的就比較好，提供用餐以外全方位的關(guān)懷式服務(wù)。當(dāng)只有一個(gè)人點(diǎn)餐，服務(wù)員就為他拿了一只玩具熊在對(duì)面，讓他感到不那么孤單；如有長(zhǎng)發(fā)的女士，服務(wù)員會(huì)遞上皮筋和發(fā)夾;如果顧客帶了孩子，服務(wù)員甚至?xí)兔ξ癸?、和孩子做游?如果你的手機(jī)放在桌子上，服務(wù)員會(huì)給你一個(gè)專(zhuān)門(mén)的手機(jī)塑料套包起來(lái)，以避免弄臟或者弄濕......等很多方面。
其實(shí)我們不難看到，這其實(shí)只是就餐中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，但很多高消費(fèi)餐廳都無(wú)法提供這些服務(wù)服務(wù)，甚至這些服務(wù)用錢(qián)都難買(mǎi)的，但當(dāng)你去海底撈你就可以體驗(yàn)到，才會(huì)讓顧客從心底里感到真正的物超所值。
三、品牌的信譽(yù)度
品牌信譽(yù)建立在品牌的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)之上，是品牌理念長(zhǎng)期貫徹的結(jié)果。品牌一旦在用戶(hù)心目中樹(shù)立了良好的信譽(yù)，不僅可以影響到現(xiàn)有用戶(hù)的行為，而且還會(huì)影響未來(lái)用戶(hù)的行為。它是社會(huì)公眾及消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌信任度的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，其實(shí)質(zhì)來(lái)源于產(chǎn)品信譽(yù)。品牌信譽(yù)的建立需要企業(yè)各方面的共同努力，品牌信譽(yù)是維護(hù)顧客品牌忠誠(chéng)度的前提，也是品牌維持其魅力的法寶。
四、品牌特性
品牌特性是對(duì)一個(gè)品牌作出定義并可將其與其他品牌進(jìn)行區(qū)分的最知名的特性。用一系列可明顯識(shí)別的詞匯來(lái)標(biāo)注品牌特性是最常見(jiàn)的做法。它具有有明顯的特色，這樣才能避免與其他市場(chǎng)上的競(jìng)品進(jìn)行區(qū)分時(shí)而發(fā)生混淆。
就可口可樂(lè)和百事可樂(lè)兩個(gè)品牌從產(chǎn)品本身來(lái)講，幾乎是完全相同。實(shí)質(zhì)上，在他們的包裝罐里都是蘇打水少許香精和甜味劑。然而其針對(duì)的人群不同，而消費(fèi)者喜愛(ài)程度也不同。究其原因就在于品牌的特性。可口可樂(lè)代表的品牌特性是正宗、傳統(tǒng)，而百事可樂(lè)想要獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就需要針對(duì)可口可樂(lè)做出自己的品牌特性，隨后也就有了后來(lái)的“新一代年輕人的可樂(lè)”，成為了世界上第二大可樂(lè)品牌。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，品牌競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，品牌競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力在市場(chǎng)上的物化和商品化的外在表現(xiàn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顯示出的品牌內(nèi)在的品質(zhì)、技術(shù)、性能和完善服務(wù)，最終都應(yīng)轉(zhuǎn)化表現(xiàn)為企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)，只有這樣企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得可持續(xù)生存與發(fā)展。
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