當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不再是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式和企業(yè)文化之間的競爭。然而商業(yè)模式可以模仿他人，但品牌文化和形象只能自己積累塑造。

　　企業(yè)形象的概念來自于對自己的定位。從大的方而講，關(guān)系到企業(yè)未來在社會上的作用和地位、在行業(yè)中的排名和座次、在消費(fèi)者心目中的形象和位置、在市場競爭中的地位和目標(biāo)，這些是企業(yè)的宏觀定位。要把握好大的定位，離開各個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)的定位，涉及企業(yè)的每一個(gè)行為。

　　企業(yè)成員的形象應(yīng)該為公司增輝，當(dāng)企業(yè)形象成為與有效的溝通工具時(shí)，那么塑造和維護(hù)企業(yè)形象就成了一種投資，長期持續(xù)下去會帶來豐厚的回報(bào)，讓美的價(jià)值積累，讓個(gè)人消費(fèi)增值。沒有什么比一家企業(yè)/公司內(nèi)在的東西都沒有機(jī)會展示，還沒開始合作就被拒之門外的損失更大了。所以企業(yè)的職員形象和公司的形象展示對一個(gè)企業(yè)是至關(guān)重要的。